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CSR(行動指針)

企業理念~社員全員が目指す会社の“姿”~

町の御用聞きとして地域に必要とされ、信頼される企業になろう

お客様の生活に欠かせない、頼りになる企業であり続けることが出来れば、どんなに時代が変化しても、どんな厳しい時代でも「お客様に呼んでもらえる」企業であり続けることが出来る。

そんな会社になるためには、社員・役員全員がどんな想いで仕事に取り組むべきか?

行動規範~企業理念を実現するためには、会社全体が同じ気持ちで行動していかなければならない~

1.我々の提供するサービスによってお客様の生活をより快適で豊かなものにすること。

プロとしてのプライドを持ってお客様の生活が少しでも快適になるように、親身になった提案が出来てこそ本当の信頼を得ることができる。

2.お客様の要望に対し、Noと言わないこと。

お客様から相談を受ける・呼んでもらう=弊社(担当者)を信頼してくれていると言うことです。出来ないということ=信頼を裏切るということです。

3.自分自身の成長のために何が出来るかを常に考え、行動すること。

時代や取り扱う商品の変化、お客様の様々な要望に素早く対応するためには常に「学ぶ」姿勢が大切です。

4.我々に係わるすべての人に思いやりと優しさを持って接すること。

お客様に対し、一緒に働く仲間に対し、協力業者さんに対し、家族に対し、思いやりと優しさを持って接することは、お互いの信頼関係を築くためには不可欠です。

5.自分に係わる全ての人への感謝の気持ちを伝えること。

お客様に対し、一緒に働く仲間に対し、協力業者さんに対し、家族に対し「ありがとう」という気持ちを、ちゃんと伝えることでお互いの絆がより深まります。